よくあるご質問 機能・操作系 ‐> 標準FW/LB 7

2017.03.23

PublicFrontSegmentでVirtual IPを用いて冗長構成を構築可能か

【質問】


PublicFrontSegmentでVirtual IPを用いて冗長構成を構築可能か。

【回答】


Virtual IPを用いた冗長構成を構築は、拡張ファイアウォール・拡張ロードバランサを用いることで実現可能です。

 

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2017.01.31

拡張FWと標準LBは併用可能ですか

【質問】


拡張FWと標準LBは併用可能ですか?

 

【回答】


拡張FWと標準LBはセグメントが異なるため併用できません。
拡張FWとLBを併用したい場合は、拡張LBのご利用をご検討ください。

 

●参考情報
ネットワーク帯域の考え方

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2017.01.31

標準FWのアクセスログは確認できますか

【質問】


標準FWのアクセスログは確認できますか。

 

【回答】


標準FWではアクセスログを提供しておりません。
FWのアクセスログをご希望のお客様は、拡張FWのご契約を検討いただきますようお願いいたします。

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2017.01.20

仮想サーバへリモートデスクトップ接続ができません。

【質問】


仮想サーバへリモートデスクトップ接続ができません。

 

【回答】


対象の仮想サーバが起動状態になっていることをご確認ください。
起動状態となっている場合は、仮想サーバの設定もしくはFW設定に誤りがある可能性があります。
マニュアルを参照頂き、正しい設定がされていることをご確認ください。

 

●参考情報
 リモート接続
 標準FW/LB設定
 拡張FW設定

 

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2016.11.21

標準ファイアウォールのルール設定追加時、「Source cidrs formatting error」というエラーが発生する

【質問】


標準ファイアウォールのルール設定を行った所、下記エラーが発生し、設定を追加できません。
「Source cidrs formatting error ~」
対処方法を教えてください。

 

【回答】


標準ファイアウォールのルールに設定した送信元CIDRの記載が間違っている可能性がございます。
送信元CIDRには、「IPアドレス/サブネット」の入力が必要です。
下記マニュアルを参照し、適正な値を入力してください。

 

●参考情報
・IP・Portの開放

 

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2016.11.21

外部から仮想サーバの特定ポートへの通信ができない

【質問】


外部から仮想サーバへ通信を行おうとしたが、特定ポートだけ通信ができません。

 

【回答】


標準ファイアウォールのルール設定またはゲストOS上のファイアウォール設定に問題がある可能性があります。

 

●対処方法
・標準ファイアウォールのルール設定やゲストOS上のファイアウォール設定を再確認してください。

 

●参考情報
・標準FW/LB設定

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2016.10.03

静的NATの設定が解除できない

【質問】


グローバルIPアドレスに静的NATを設定をした状態のままで仮想サーバの削除をしたところ、静的NATの設定が解除できなくなった。

【回答】


仕様です。 パブリックフロントセグメントのIPアドレス・グローバルIPアドレスに対して、 静的NAT設定を2つ以上設定したまま仮想サーバを削除すると静的NATの設定が解除できないようなロックがかかります。
グローバルIPアドレスに静的NATを設定をした状態のままで仮想サーバの削除はご遠慮ください。
必ず仮想サーバを削除する際には静的NATが設定されていないかどうか今一度ご確認ください。
もし、事象が発生した場合は以下対処方法をご確認ください。

●対処方法
以下情報をご確認の上、故障窓口までお問い合わせください。

・KCPS契約番号:
・仮想サーバ名:
・対象のグローバルIP:
・発生日時  :
・発生事象  :
・切り分け結果:

●参考情報
静的NATの設定解除方法

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2017/06/20 2017/06/20